Vad är innebörden av emotionellt arbete?
Vad är innebörden av emotionellt arbete?

Video: Vad är innebörden av emotionellt arbete?

Video: Vad är innebörden av emotionellt arbete?
Video: Organisational Behavior | Emotional Labor - YouTube 2024, Juli
Anonim

Emotionellt arbete är processen att hantera känslor och uttryck för att uppfylla emotionell krav på ett jobb. Mer specifikt förväntas arbetare reglera sina känslor under interaktioner med kunder, arbetskamrater och överordnade.

Därefter kan man också fråga sig, vad är ett exempel på känslomässigt arbete?

Emotionellt arbete , som hon tänkt det, hänvisade till arbetet med att hantera sitt eget känslor som krävdes av vissa yrken. Flygvärdinnor, som förväntas le och vara vänliga även i stressiga situationer, är de kanoniska exempel.

Hur fixar du dessutom känslomässigt arbete? Prova dessa sex sätt att hantera det:

  1. Förringa inte dess betydelse.
  2. Erkänn andras ansträngningar.
  3. Kräv rättvisa.
  4. Motstå att tappa upp känslor.
  5. Ta hand om dig själv.
  6. Leta efter flexibla arrangemang.
  7. Bläddra Öppna flexibla jobb.

Därför, varför är emotionellt arbete viktigt?

Emotionellt arbete uppstår när arbetare delvis får betalt för att hantera och kontrollera sina känslor . Känslor på jobbet är en Viktig del av företagslivet. Hjälp människor att förstå deras reaktioner på känslomässigt arbete , och utveckla policyer och förfaranden för att minska den negativa effekten av känslomässigt arbete.

Är känslomässigt arbete skadligt för anställda?

Utförandet av känslomässigt arbete verkar ha olika konsekvenser för arbetare -båda negativa och positiva. Emotionellt arbete ökar uppfattningen om jobbstress, minskar tillfredsställelse och ökar nöd. Självfokuserad känslostyrning har det mest genomgripande och skadlig effekter.

Rekommenderad: