Vad är emotionellt arbete Hochschild?
Vad är emotionellt arbete Hochschild?

Video: Vad är emotionellt arbete Hochschild?

Video: Vad är emotionellt arbete Hochschild?
Video: Как самой вылечить недержание мочи? Эти упражнения поднимут органы на место! - YouTube 2024, Juli
Anonim

Emotionellt arbete är ett begrepp som myntats av sociologen Arlie Hochschild i hennes berömda bok, The Managed Heart (1983). Känslomässigt arbete uppstår när anställda introducerar eller undertrycker känslor för att skildra sig själva i ett visst ljus som i sin tur ger ett önskat sinnestillstånd hos en annan.

Vad menas här med känslomässigt arbete?

Känslomässigt arbete är processen att hantera känslor och uttryck för att uppfylla emotionell krav på ett jobb. Mer specifikt förväntas arbetare reglera sina känslor under interaktioner med kunder, arbetskamrater och överordnade.

Dessutom, tror Hochschild att känslomässigt arbete är alienerande? Hochschild hävdar övertygande att varan av känslor är ett akut främmande variant av lön arbetskraft som systemiskt gropar emotionell arbetare in i en daglig kamp för att säkra en värdig självkänsla.

På samma sätt kan man fråga sig, vad är ett exempel på känslomässigt arbete?

Emotionellt arbete , som hon tänkt det, hänvisade till arbetet med att hantera sitt eget känslor som krävdes av vissa yrken. Flygvärdinnor, som förväntas le och vara vänliga även i stressiga situationer, är de kanoniska exempel.

Vad är känslomässigt arbete, vad förklarar dess relation till emotionell dissonans?

Emotionellt arbete är en indikator på hur anställda kan hantera motgångar på jobbet om de låter sitt känslor skada deras arbete. Känslomässig dissonans uppstår när anställda inte kan kontrollera sina känslor . Den här vägen, de medarbetaren kan prestera på de jobba positivt genom att lösa personliga problem.

Rekommenderad: